Häufig gestellte Fragen

Nein. Alle Audiomaterialien von Loi Invest haben einen bildungsorientierten und informativen Charakter. Sie dienen der allgemeinen Entspannung und Achtsamkeit, sind jedoch keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung und ersetzen diese nicht.

Nein. Unsere Materialien ersetzen keine qualifizierte medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder psychiatrische Versorgung. Bei ausgeprägten, anhaltenden oder sich verschlechternden Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine entsprechende Fachperson.

Loi Invest SRL ist ein in Belgien registriertes Unternehmen mit Sitz an der Av. Louise 345, 1050 Bruxelles. Die bildungsorientierten Audioprogramme und Materialien werden speziell für die Zielgruppe in Österreich entwickelt. Trotz des Namensbestandteils „Invest" bietet das Unternehmen keine Finanz- oder Investitionsdienstleistungen an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Über-uns-Seite.

Die Hauptversion für Österreich ist in deutscher Sprache unter Berücksichtigung der österreichischen Sprachnorm verfasst. Einzelne Materialien können auch auf Französisch oder Englisch verfügbar sein. Die verfügbare Sprache wird bei jeder Aufnahme und jedem Kurs angegeben.

Ja. Die meisten Materialien stehen online zur Verfügung und sind daher für Bewohner aller neun Bundesländer zugänglich: Wien, Niederösterreich, Oberösterreich, Steiermark, Tirol, Salzburg, Kärnten, Vorarlberg und Burgenland. Zeitangaben für Gruppenprogramme werden in österreichischer Ortszeit veröffentlicht.

Ja. Es gibt speziell kurze, verständliche Materialien für Personen ohne Vorerfahrung. Die Einstiegsprogramme beginnen bei einer Dauer von nur drei Minuten und enthalten einfache Anleitungen. Jedes Programm zeigt den empfohlenen Erfahrungsstand an.

Unsere Materialien umfassen Audioaufnahmen, Videopraktiken, schriftliche Anleitungen, Arbeitsblätter, Beobachtungstagebücher, Selbstlernkurse, Gruppenprogramme online und thematische Webinare. Sie können das Format wählen, das am besten zu Ihrem Alltag passt.

Ja. Auf unserer Website stehen kostenlose Hörproben und ausgewählte Artikel zur Verfügung. Damit können Sie sich vor einer Buchung mit dem Stil und der Herangehensweise von Loi Invest vertraut machen. Kostenlose Materialien sind in der Audiothek entsprechend gekennzeichnet.

Ja. Die wichtigsten Audioaufnahmen werden von einer schriftlichen Textversion begleitet. Damit haben Sie die Möglichkeit, den Inhalt auch ohne Audionutzung zu lesen, was besonders nützlich sein kann, wenn Sie Stille bevorzugen oder in einer geräuschempfindlichen Umgebung arbeiten.

Ein Teilnahmezertifikat kann ausschließlich für jene Programme ausgestellt werden, bei denen dies ausdrücklich angegeben ist. Dieses Zertifikat bestätigt lediglich die Teilnahme und stellt keine medizinische, therapeutische oder anderweitige berufliche Qualifikation dar.

Nein. Sie können Kopfhörer oder einen externen Lautsprecher verwenden, je nachdem, was für Sie angenehmer ist. Wichtig ist eine komfortable Lautstärke, die weder zu laut noch zu leise eingestellt ist.

Nein. Kein Audio- oder Videomaterial auf unserer Website startet automatisch. Die Wiedergabe beginnt ausschließlich, nachdem Sie die Wiedergabetaste aktiv betätigt haben. Ebenso können Sie die Aufnahme jederzeit pausieren oder vollständig stoppen.

Ob ein Download möglich ist, hängt vom jeweiligen Programm ab. Bei Materialien, die zum Herunterladen bereitstehen, wird dies in den Programmbedingungen klar angegeben. Alle Inhalte unterliegen den Urheberrechtsbestimmungen von Loi Invest.

Unsere Inhalte sind für Smartphones, Tablets und Computer optimiert und in aktuellen Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge nutzbar. Der Audioplayer und alle Seitenelemente passen sich automatisch an die Bildschirmgröße Ihres Geräts an.

Ja, Sie können die Aufnahmen bei angenehmer Lautstärke vor dem Schlafengehen nutzen. Bitte beachten Sie, dass unsere Materialien keine Behandlung von Schlafstörungen darstellen und kein Einschlafen garantieren. Bei anhaltenden Schlafproblemen wenden Sie sich bitte an eine medizinische Fachperson.

Die Kosten und verfügbaren Zahlungsmethoden werden vor dem Zugangsabschluss vollständig angezeigt. Es gibt keine versteckten Gebühren. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden bei jedem kostenpflichtigen Programm auf der jeweiligen Programmseite aufgeführt.

Die Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben. Grundsätzlich gelten für digitale Inhalte besondere Regelungen. Alle Bedingungen sind vor dem Kauf einsehbar und werden bei der Buchung erneut zusammengefasst.

Die Zugangsdauer variiert je nach Programm und wird auf der jeweiligen Programmseite angegeben. Selbstlernkurse haben in der Regel einen festen Zugangszeitraum, der vor der Buchung sichtbar ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums endet der Zugang automatisch.

Ja, unbedingt. Jede Audio- oder Videoaufnahme kann in jedem Moment gestoppt werden. Alle Übungen sind freiwillig und sanft gestaltet. Wenn Sie sich unwohl fühlen, beenden Sie die Wiedergabe sofort. Ihr Wohlbefinden hat Vorrang vor dem Abschluss einer Übung.

Nein. Loi Invest garantiert keine bestimmte Wirkung oder Zustandsveränderung. Die persönlichen Erfahrungen können je nach Regelmäßigkeit der Nutzung, individueller Klangwahrnehmung, gewählter Dauer, Umgebung und persönlichen Umständen unterschiedlich sein.

Beenden Sie die Aufnahme sofort. Wenn die Beschwerden anhalten, sich verstärken oder Sie beunruhigen, wenden Sie sich bitte an eine qualifizierte medizinische oder therapeutische Fachperson. Unsere Kontaktformulare und E-Mail-Adresse sind nicht für Notfälle oder Krisensituationen gedacht. Weitere Hinweise finden Sie auf unserer Seite für Notfallinformation.

Nein. Verwenden Sie die Materialien nicht beim Lenken eines Fahrzeugs, beim Bedienen von Maschinen oder in Situationen, die Ihre volle Aufmerksamkeit erfordern. Die Übungen sind für eine ruhige, sichere Umgebung gedacht, in der Sie sich ungestört auf den Inhalt einlassen können.

Ihre Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Wir erfassen nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Buchung notwendig sind. Keine medizinischen Daten, keine Diagnosen und keine sensiblen Gesundheitsinformationen werden in unseren Formularen abgefragt. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Sie können uns über das Kontaktformular erreichen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Bitte beachten Sie, dass unsere Kommunikationskanäle nicht für Notfälle oder akute Krisensituationen vorgesehen sind. Der übliche Antwortzeitraum beträgt einige Werktage.